Aviso de Privacidade

1. Quem controla os dados

O controlador dos dados tratados por este site é a Alfa Tech — Serviços e Manutenções, responsável pelo domínio alfattech.com. Para assuntos de privacidade, utilize o formulário desta página ou o canal formulário de direitos abaixo.

2. Quais dados podemos tratar

Conforme a funcionalidade utilizada, podemos tratar dados como nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp, informações fornecidas em briefings, dados contratuais, dados de projetos, registros de suporte e informações financeiras relacionadas ao relacionamento comercial.

Dados técnicos necessários à segurança e operação, como registros de acesso, identificadores de sessão e informações de navegador, também podem ser processados. Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis no formulário público de orçamento.

3. Finalidades e bases legais

Pedidos de orçamento e projetos

Os dados enviados no briefing são usados para analisar a demanda, entrar em contato, elaborar proposta e adotar procedimentos preliminares relacionados a eventual contrato.

Clientes, projetos, financeiro e suporte

Quando há relação comercial, os dados são usados para executar contratos, administrar projetos, cobranças, suporte, segurança e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Comunicações opcionais

Quando alguma comunicação depender de consentimento, ela deverá ser apresentada de forma separada e poderá ser revogada. Não usamos o aceite do Aviso de Privacidade como autorização genérica para marketing.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com provedores de hospedagem, infraestrutura, banco de dados, comunicação, armazenamento, autenticação ou outras integrações contratadas para prestar o serviço. Também podem ser compartilhados quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteção de direitos.

Se algum fornecedor operar infraestrutura fora do Brasil, a transferência internacional deverá observar as salvaguardas previstas na legislação aplicável.

5. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, atender obrigações legais, exercer direitos em processos ou preservar registros de segurança. Quando deixam de ser necessários e não existe fundamento para retenção, são eliminados ou anonimizados de forma compatível com a finalidade.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco, incluindo HTTPS, controle de acesso, autenticação, proteção de sessão, limitação de tentativas, políticas de segurança no navegador, registros de auditoria e restrição de arquivos sensíveis. Nenhum ambiente é absolutamente isento de risco, por isso os controles são revisados continuamente.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies e armazenamento local podem ser usados para segurança, sessão, preferências e funcionalidades essenciais. Recursos não essenciais ficam sujeitos às escolhas exibidas no gerenciador de privacidade. Consulte a Política de Cookies e altere suas escolhas a qualquer momento em Gerenciar cookies.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável, oposição e revogação de consentimento.

Para proteger o próprio titular, podemos solicitar confirmação razoável de identidade antes de fornecer, alterar ou eliminar dados. Não envie documento de identidade no primeiro contato, a menos que seja solicitado por um canal seguro.

9. Solicitar seus direitos

Use este formulário para registrar uma solicitação de privacidade. Envie apenas os dados necessários para localizarmos seu cadastro e entendermos o pedido.

10. Atualizações deste aviso

Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão e a data de atualização serão indicadas no topo da página.